体会： 此乃进程的初步。参加者投入一项活动，并以调查、表达和行动的方法进行。这种初始的体会是整个进程的根底。

　　共享： 有了体会今后，很重要的就是，参加者要与其它体会过或调查过相同活动的人共享他们的感触或调查成果。

　　交流： 共享个人的感触仅仅开端。循环的要害部分则是把这些共享的东西结合起来。与其它参加者评论、交流以及反映自己的内在感悟，并从中取得新的启示。

　　整合： 按理性、逻辑的程序，从阅历中总结出原则或归纳提取出精华。并以必定的方法(如拟定、修正团队一起认可的行动原则、策略、方法论等)加以整合，以协助参加者进一步界说和认清体会中得出的成果，并结合未来景象进行理论至行为的内化。

　　使用： 之后一步是策划怎么将这些体会使用在作业及日子中，包含接下来的活动中。而使用本身也成为一种体会，有了新的体会，循环又开端了。因而参加者能够不断改进、前进。

　　二.关于发问引导的根本原则

　　1.发问引导的根底是建立在团队参训的根本一致和志愿之上的，而不是针对某一个单个成员。所有参训队员不管其是本来作业环境中的领导仍是特别人物，都将天公地道、对等对待和交流。

　　2.留意引导的边界，特别是要防止评论进程中发现的论题广泛化现象，导致脱离项目主题。另外也包含其间涉及到评论内容的保密性、评论内容的规模(如私人问题、情感问题)。

　　3.做为引导者的教练不能就学员在进程中的体现开挖苦性玩笑，导致学员产生逆反。高兴、轻松的空气尽管重要，但恶作剧要当令、适度。

　　4.尊重学员共享阶段中有缄默沉静、不讲话的权利，并供给一个使学员能够安全攀谈的环境，特别当学员顷刻缄默沉静时，不表示不参加，有可能是在考虑、沉积。

　　5.尊重学员的才能和自我考虑的部份，着重自发性的重要，防止造成不必要的学习压力。

　　6.应鼓励学员互相对话与攀谈，防止只与单个学员或少数学员的独自对话，如有单个特别问题应另找时刻处理。

　　7.适度且当令提出对团队的调查，但不要过多占有学员讲话时刻，一起防止有经历学员的感觉，引起反弹。

　　三.关于发问引导的层面：

　　评论进程中可能会涉及到多个层面，不管是在哪一个层面呈现的问题和现象都会大大影响到一个团队在各方面的体现和绩效。理清以下三个首要层面的差异能够令教练行为更为有用。

　　1.团队层面：

　　团队层面首要集中于(聚集)在整个团队发作了什么。呈现的典型论题包含：领导、交流、方案、方针达到等。此层面的首要议题更多倾向于理性的认知和处理团队问题。在评论进程中，根据团队体现的状况以及呈现过的问题，有时候也会导致在团队信赖、降低行为、派系行为等状况下导致团队成员心情的动摇，此时做为引导者的教练应加以舒缓气氛，并将之引导到有用的评论方向(专心于确定问题和怎么处理问题方面)。

　　2.个人内在层面

　　个人内在议题相关到单一个人，其涉及到怎么体悟、办理自己的感觉、心情、和心态，对自我内在需求的了解，甚至于某些个人价值观的认知和调整。在评论交流的进程中，很多景象下，个人内在层面的议题会涉及到与个人曩昔日子、作业中的经历相绑缚一起的状况，往往会成为交流进程中的主题。值得留意的一点是：评论个人内在层面论题时，做为引导者要有“进入”和“跳出”的才能，由于交流者往往会在议论议题时心情动摇较大，应尽力防止由于个人爱情倾吐而忽略影响到团队成员一起学习和评论的时刻和时机。

　　3.人际联系层面(我与别人、别人与别人)

　　人际联系议题聚集在个人相互中心的联系的表象和状况上。如：认同与否定，容纳与降低(抵触)、交流状况的好坏、团队空气是否融洽、甚至于抵触。人际联系的问题常涉及到互相的感觉和这些感觉影响人们行为和互动的方法。较多状况下，人际联系层面的议题较难掌控，由于它涉及到的个人之间的认知不同、价值观抵触、交流方法的好坏等等方面。预先建立起一个杰出的交流空气和团队成员都认可的交流原则(如交流进程中不抢话、以客观现实为根据等)，可起到必定的杰出效果。

　　四.发问引导技能的具体步骤和技巧

　　做为教练的发问引导技能是从“体会”开端的，历经：共享、评论、整合，甚至使用(再体会)的循环作业。发问引导技能的要害部分能够简略归纳为：共享感触(感悟)、评论认知、整合上升为理论。

　　1. 重视“体会”活动中调查记载的堆集。对团队及其成员在活动进程中的现象和问题(包含代表性的言词、举动、成果)进行记载，这是共享评论阶段所有必要的根底作业。

　　2.“评论”进程中的引导。引导学员就项目展开广泛评论，知道并开掘项目背面的宗旨。进程中，教练可参阅调查体会活动时的记载，触发学员对评论规模的聚集。需求留意的一点是，做为教练要留意引导队员将焦点放在意图上，而不是要固执于手法和态度。关于方针的一致是需求首要处理的问题，并且聚集于根本意图，会使学员间更简略找到一起点。在此根底之上，团队成员间的评论才会更具效能。在恰当的时候使用教练的调查记载为切入点，让学员对发作过的现实(非简略的片面判断)引起重视，以此为中心展开团队在知道上的一致，并逐渐扫清知道的盲点。引导问题举例：这个项目咱们以为的团队首要任务是什么?在项目活动进程中，咱们都发现了哪些比较突出的现象?哪些现象是值得咱们咱们留意的?由于什么会发作这样的现象?刚刚咱们的体现是一个什么样团队的体现?有哪些需求改进的当地?

　　3.  “共享”进程的开场和安排。安排学员对活动项目宣布自己的感悟和感触(尽量令其言语简略、精粹)。技巧：能够让每一个学员先以一个词来描述自己的感触或感悟，并进行简短的理由(为何用该词)阐述。引导问题举例：在活动进程中你有何感觉?在活动进程中你有哪些自己的感悟?你觉得由于什么自己会有方才的那种体现?你为自己刚刚的体现打几分、为什么?你以为咱们的团队体现的怎样?

　　4. “整合”进程中的促进。此阶段更具理性和逻辑，参训团队需对评论进程中的内容进行凝练，上升为可辅导个人及团队行为的理论辅导和策略支撑(包含团队原则的完善)。发问引导举例：成功的团队应该具有什么样的才能和行为原则?优异的领导应该具有哪些本质?执行力来源于哪里?团队杰出交流的条件有哪些?团队评论会议的原则有哪些?团队的纪律怎么保护?怎么让团队齐心协力?

　　每一个项意图不同，其背面的内在和宗旨也不同，所以教练在发问引导的进程中，需求结合项意图宗旨和参训团队本身的特色(职业特色、性格特色、行为特色)灵活的进行引导。

　　发问引导技能的根底是包括在游戏项目所蕴藏的内在和宗旨中的，违背游戏项意图宗旨就成为了简略的“说话节目”了。怎么不僵硬的替代学员领会、总结出项目游戏项意图理论内在和意义，而是由学员在团队深化反思、广泛评论和整合认知的进程中领会宗旨、提高理论辅导思想，进而促进团队和成员的一起生长和继续改进的契机，是需求拓宽教练长时间探索和实践的。

　　一起还要留意的是，不管做何项目或是培训，主体都是学员，真知和才智在学员的大脑里，而不是你的大脑里，你要做就是引导其走上一条思路去开掘(发觉)本身已存在的才智。